据了解,抚远市政务服务中心目前已入驻部门28个★,企业5 家★,设置窗口22个,进驻事项1559项,依托智慧大厅建设★,智慧服务系统★,打造★“零距离”贴心服务,提升企业群众的获得感和满意度。
走进中国最东政务服务中心大厅,环境整洁,温馨舒适,让人眼前一亮★,升级改造后的大厅以全新的面貌向公众开放★,各窗口单位工作人员井然有序,前来办理业务的市民络绎不绝,市民朋友在窗口工作人员的引导下排队叫号,可以顺利完成业务办理,解决大事小情。
近年来,抚远市政务服务中心作为我国最东端的政务服务中心★,始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨★,多措并举优化服务提升效能,在升级改造后★,为群众带来更智能高效、更便捷舒心的政务服务体验。
在大厅叫号机旁,由市场监管局引进的智能AI数字人成为了业务办理的崭新招牌,市民朋友只需要在屏幕前根据个人情况询问智能机器人,就可以获得业务办理的详细情况,还可以通过提问找到业务办理窗口的具置。
升级后的大厅积极创新服务方式,发挥“抚助办”功能,建立“帮办代办★”★“监督服务”体系,协助企业和群众办理业务,在供水★、供热等民生领域,实行“5+x”预约延时服务,同时在大厅设置前台咨询★、志愿者服务站等便民设施,进一步服务群众、方便群众★。